Уведомление о рисках!
Настоящим мы уведомляем Пользователей сайта AVEEX.co о том, что при владении цифровыми валютами, а также при осуществлении операций с цифровыми валютами имеется риск потери личных финансовых средств. Стоимость цифровых валют может увеличиваться или уменьшаться, и может возникнуть риск того, что Вы потеряете деньги, покупая, продавая, храня или инвестируя в цифровые валюты.
Торговля цифровыми валютами также сопряжена с особыми рисками, которые обычно не свойственны официальным валютам. В отличие от большинства валют, которые поддерживаются правительствами или другими юридическими лицами, или такими товарами, как золото или серебро, цифровые валюты являются уникальным видом «необеспеченной» валюты, поддерживаемой технологиями и доверием. В настоящее время нет государственного органа, который мог бы выпускать больше цифровой валюты или принимать корректирующие меры для защиты стоимости цифровых валют в условиях кризиса.
При работе с цифровыми валютами могут существовать иные риски, не предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением и Администрацией сайта: AVEEX.co.
Общие положения:
Настоящее соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги P2P-платформы переводов электронных валют различных платёжных систем AVEEX.co и является официальной письменной публичной офертой, адресованной физическим лицам (далее Пользователь), заключить Соглашение о предоставлении услуг Сервисом AVEEX.co на изложенных ниже условиях.
Пользовательское соглашение включает в себя текст настоящего Соглашения, указанное на сайте AVEEX.co.
Перед тем как воспользоваться услугами сервиса AVEEX.co, Пользователь обязан ознакомиться в полном объёме с условиями данного Соглашения. Использование услуг Сервиса AVEEX.co возможно только, если Пользователь принимает все условия данного Соглашения.
Ссылки в настоящем соглашении на AVEEX.co, а также упоминание слов “aveex”, “ava”, “мы”, “наш”, “Исполнитель” относятся к «Fidenity Limited», а слова “Вы”, “Ваш”, “Пользователь”, “Заказчик” относятся к лицу, с которым сервис AVEEX.co заключает настоящее Соглашение.
У Пользователя может быть только одна зарегистрированная учётная запись. Вы подтверждаете, что не можете пользоваться Услугами или создавать учётную запись от имени любых третьих лиц.
Вы несёте ответственность за обеспечение безопасности и контроля Ваших персональных данных, которые Вы используете для доступа к Услугам.
При создании учётной записи на сайте AVEEX.co, Вы не должны предоставлять недостоверную информацию о себе. Указание недостоверной информации при регистрации учётной записи, поддельных документов, удостоверяющих личность — не допускается и может привести к ограничению доступа к учётной записи либо её блокировке.
Используя сайт AVEEX.co, регистрируя учётную запись для использования сервиса AVEEX.co, а также создавая Заявку, Вы соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и приняли все условия, содержащиеся в настоящем Пользовательском Соглашении. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет-сайте сервиса AVEEX.co.
Стороны договорились, что данное электронное Соглашение имеет силу договора, оформленного в письменном виде.
Данное Пользовательское соглашение — это договор в форме публичной оферты, предоставление акцепта на которую осуществляется Пользователем посредством оформления обменной Заявки на сайте: AVEEX.co
AML – комплекс мер по противодействию отмыванию средств, финансированию терроризма и созданию оружия массового уничтожения. Эта процедура включает в себя идентификацию, хранение и взаимный обмен информацией о клиентах, их прибыли и транзакциях между финансовыми организациями и государственными ведомствами.
Финансовые институты используют принцип AML для проверки бизнеса, который работает с наличными расчетами или имеет активы в наличности, держит деньги на разных счетах и в нескольких банках, переводит их за границу, покупает фьючерсы, опционы или другие инструменты для наличного расчета, инвестирует в ценные бумаги через брокеров или дилеров. В нашем случае фигурирует криптовалюта.
В случае, если Вы не согласны с условиями Пользовательского соглашения, использование сайта aveex.co не допускается.
1. Соответствие критериям:
1.1. Настоящим Пользователь подтверждает, что:
1) достиг установленного законом возраста (минимум 18 лет), необходимого для принятия настоящих Условий в стране, резидентом которой он является;
2) ему не приостанавливали и не запрещали использование Сервиса ранее.
2. Термины и определения:
2.1. AVEEX.co — является названием для P2P-платформы переводов электронных валют различных платёжных систем, и предлагает свои услуги с помощью специального программного интерфейса для всех Пользователей;
2.2. Сервис — система предоставления интернет-услуг по обмену, продаже и покупке цифровых валют;
2.3. Пользователь — это любое физическое лицо, использующее услуги сервиса AVEEX.co;
2.4. Клиент №1 — это Пользователь, прошедший процедуру оформления Заявки на сайте aveex.co и принявший условия Пользовательского соглашения;
2.5. Доверенный Пользователь (Партнер). Администрация Сервиса осуществляет тщательный отбор кандидатов со статусом “Доверенного пользователя”, присваиваемого администрацией Сервиса в индивидуальном порядке, исходя из срока сотрудничества Партнера с Сервисом, его добросовестности, проявленной за период сотрудничества, а также (насколько это может быть/стать известно Сервису) факта отсутствия любых незаконных операций с участием Партнера за весь период;
2.6. Заказчик — Пользователь, оформивший Заявку и принявший условия обменной операции, указанные в ней;
2.7. Цифровая валюта — Bitcoin, Litecoin, Ethereum и любые иные валюты, основанные на блокчейне;
2.8. Электронная валюта — денежные средства, находящиеся на счетах пользователей электронных платежных систем (Qiwi, Яндекс Деньги и др.);
2.9. Платёжная система — программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм реализации учёта денежных обязательств, а также организации взаиморасчетов между своими пользователями;
2.10. Услуги сервиса — оказание содействия в проведении P2P-операций между физическими лицами по купле-продаже и обмену цифровых валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на витрине Сервиса;
2.11. Платёж — перевод цифровой валюты или фиатных средств от Пользователя к Пользователю или Сервису, а также в обратном направлении;
2.12. Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых Сервисом, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки;
2.13. Верификация карты — это проверка принадлежности карты (или счета) её владельцу;
2.14. Курс — стоимостное соотношение двух цифровых валют, зафиксированное на определенный период времени при их обмене;
3. Предмет соглашения:
3.1. В рамках настоящего Соглашения Заказчик предоставляет Исполнителю (1) право в течение периода исполнения обменной операции выступать от имени Заказчика и в его интересах и (2) поручает Исполнителю оказать услуги по автоматическому поиску и подбору Доверенного пользователя, заинтересованного в совершении обменной операции на условиях, указанных в Заявке;
3.2. Исполнитель обязуется оказать услуги по сопровождению обменной операции, после подачи Заявки и совершает это путем автоматизированного поиска и подбора доверенного Пользователя, желающего приобрести конвертируемую валюту на условиях, указанных в Заявке;
3.3. Результирующая валюта подлежит переводу на указанные Заказчиком реквизиты, после чего на электронную почту Заказчика будет направлено письмо-подтверждение завершения операции. С этого момента услуги, оказываемые Исполнителем, считаются оказанными в полном объёме и принятыми Заказчиком;
3.4. В случае возникновения в ходе сопровождения обменной операции прибыли, она остается у Исполнителя в качестве вознаграждения за оказанные услуги;
4. Правила пользования учётной записью на сайте AVEEX.co:
4.1. Сайт aveex.co предназначен для использования исключительно в личных целях. Регистрируясь на сайте, Вы даёте свое согласие на передачу AVEEX.co достоверных данных о себе в соответствии с процедурой регистрации на Сайте. Вы также соглашаетесь с тем, что не будете использовать какую-либо иную учётную запись, кроме своей, а также не будете пытаться получить несанкционированный доступ к учётным записям других пользователей. Кроме того, Пользователь соглашается с тем, что может иметь только одну учётную запись на сайте aveex.co;
4.2. Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные, связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанцию об отправке средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней;
4.3. Администрация сайта aveex.co может в любое время и по своему собственному усмотрению отказать Вам в возможности зарегистрировать Учётную запись, ограничить Учётную запись или приостановить любую транзакцию до окончания рассмотрения любой информации, предоставленной Вами;
4.4. Конфиденциальность вашей учётной записи. Вы признаете, что несёте ответственность за сохранение строгой конфиденциальности информации вашей Учётной записи, включая ваш пароль, защиту ваших собственных Цифровых валют, а также за все действия и транзакции, размещённые на вашей Учётной записи. Вы понимаете, что любая компроментация вашей регистрационной информации может подвергнуть вашу Учётную запись несанкционированному доступу третьих лиц, что может привести к потере или краже Цифровой валюты или денежных средств с вашей Учётной записи, включая связанные учётные записи, такие как связанные банковские счета и кредитные карты;
4.5. Оповещения о безопасности. Чтобы получать от Сервиса уведомления о безопасности, вы должны сообщить Сервису об изменениях в вашем номере телефоне и адресе электронной почты. Ни при каких обстоятельствах Сервис не будет нести ответственность за любые убытки или убытки, которые вы можете понести в результате компрометации учётных данных для входа в учётную запись из-за отсутствия вины Сервиса и/или неспособности следовать или действовать в отношении любых уведомлений или предупреждений о том, что мы может отправить вам. Несмотря на вышесказанное, Сервис не гарантирует предоставление вам указанных предупреждений и уведомлений или предпринимает какие-либо другие действия в этом отношении, и не несёт ответственности за это;
4.6. Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей Учётной записи или пароля, предполагаемом взломе вашей регистрационной информации или любом другом нарушении безопасности по электронной почте: [email protected];
4.7. Ваша учётная запись предназначена только для личного использования, а не для использования или доступа какой-либо третьей стороны. В любом случае, вы несёте полную ответственность за все действия или бездействие любой третьей стороны, осуществляющей доступ и/или использующей Вашу Учётную запись;
4.8. Вы даёте полное согласие, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Сервису по её запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Сервис по своему собственному усмотрению определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещённой деятельностью или незаконной операцией, Сервис может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции;
5. Услуги, предоставляемые на сайте aveex.co:
5.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность на безвозмездной основе зарегистрировать учётную запись. Однако, Сервис взимает комиссию за предоставляемые услуги. Конкретный размер комиссии Пользователь может увидеть при создании Заявки одной или нескольких услуг. Размер комиссии определяется Администрацией сайта aveex.co в одностороннем порядке и может изменяться. Заказ услуг Сервиса AVEEX.co осуществляется Пользователем путем направления соответствующей Заявки через сайт в сети “Интернет” с доменным именем aveex.co;
5.2. Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными фиатными средствами и цифровой и/или электронной валютой, участвующими в соответствующем Платеже;
5.3. Сервис AVEEX.co оказывает следующие виды услуг:
— Услуга по предоставлению Пользователю возможности продать в режиме реального времени цифровые валюты;
— Услуга по предоставлению Пользователю возможности купить в режиме реального времени цифровые валюты;
— Услуга по предоставлению Пользователю возможности в режиме реального времени обменять один вид цифровых валют на другой, поддерживаемый Сервисом вид цифровых валют;
— Услуга по поиску и подбору Доверенного пользователя для исполнения созданной Пользователем Заявки;
5.4. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счёт Пользователя, совершает действия по продаже и передаче цифровой и/или электронной или фиатной валюты другому Пользователю;
5.5. Размер вознаграждения Сервиса за указанные действия отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса;
5.6. В течение отведенного регламентом времени (в зависимости от направления обмена) с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан перечислить (передать) Полученную цифровую и/или электронную или фиатную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке, если этому не препятствуют форс-мажорные обстоятельства;
5.7. Сервис вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку цифровой и/или электронной или фиатной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса по истечению 30 (тридцати) минут с момента создания такой заявки;
5.8. Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) Полученной цифровой и/или электронной или фиатной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания цифровой и/или электронной или фиатной валюты в соответствующей Платежной системе со счёта Сервиса, что регистрируется в истории операций соответствующей Платёжной системы:
— Услуга по предоставлению Пользователю возможности в режиме реального времени купить у другого Пользователя цифровую и/или электронную или фиатную валюту;
5.9. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счет Пользователя, покупает электронную и/или цифровую или фиатную валюту у другого Пользователя, а также совершает действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке;
5.10. В течение отведенного регламентом времени (в зависимости от направления обмена) с момента получения электронной и/или цифровой или фиатной валюты от Пользователя, в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан передать Пользователю денежный эквивалент перечисленной цифровой и/или электронной или фиатной валюты, способом выбранным Пользователем при создании Заявки;
5.11. Размер вознаграждения Сервиса за указанные действия отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса;
5.12. Обязанность Сервиса по перечислению денежного эквивалента переданной цифровой и/или электронной или фиатной валюты считается исполненной в момент списания соответствующей суммы со счёта Сервиса;
5.13. Все услуги сервиса AVEEX.co предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в частности, без подразумеваемых гарантий товарной пригодности и пригодности для определённой цели. Сервис не гарантирует, что услуги AVEEX.co, а также сайт aveex.co будут доступны в 100% случаев для удовлетворения Ваших потребностей. Сервис будет стремиться предоставить вам свои услуги как можно скорее, но нет никаких гарантий, что доступ не будет прерван или что не будет никаких задержек, сбоев, ошибок, упущений или потери передаваемой информации;
5.14. Сервис AVEEX.co будет прилагать разумные усилия для обеспечения доступа к услугам и сайтe в соответствии с настоящим Соглашением;
Тем не менее, AVEEX.co может приостановить использование сайта для технического обслуживания и приложит разумные усилия, чтобы предварительно уведомить Вас об этом. Таким образом, Вы соглашаетесь с тем, что принимаете на себя риски, связанные с тем фактом, что вы не всегда можете пользоваться услугами и сайтом aveex.co или выполнять срочные транзакции с использованием Вашей учётной записи.
Дополнение к порядку оказания услуг:
5.15. Курс фиксируется при создании заявки, если Пользователь оплатил её в течении 30 мин после создания. Если оплата не поступает в течение 30 мин, то заявка удаляется автоматически и для восстановления заявки Пользователь обязан обратиться в техническую поддержку сайта aveex.co. В этом случае сумма выплаты по заявке будет пересчитана по курсу на момент поступления оплаты;
5.16. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платёжной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%);
5.17. Если Пользователь произвёл оплату по заявке с карты, которая не прошла верификацию в его личном кабинете, то в таком случае заявка анулируется, а средства переведённые Пользователем по реквизитам Сервиса будут возвращены обратно на карту Пользователя, но с удержанием комиссии 3 %. Повторное нарушение приведёт к блокировке Личного кабинета Пользователя, а средства переведённые клиентом по созданной им заявке будут считаться благотворительностью и будут освоены на развитие проекта.
5.18. Реквизиты для оплаты QIWI актуальны в течение 30 мин. после создания заявки. Если Пользователь оплатил позже этого времени, то сервис оставляем за собой право не выполнять и не возвращать уплаченные средства Пользователю;
5.19. Если карта Пользователя находится в черном списке Службы Безопасности платёжной системы и при попытке перевода на нее счёт блокируется, то AVEEX.co оставляет за собой право не возвращать Пользователю денежные средства;
5.20. Заявку следует оплачивать исключительно через форму оплаты на нашем сайте, которая доступна после нажатия кнопки «перейти к оплате». Самовольная оплата по реквизитам строго не допускается. В противном случае заявка может быть аннулирована и AVEEX.co оставляет за собой право не возвращать Пользователю денежные средства;
5.21. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР, составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. При необходимости, обменная операция может быть исполнена несколькими транзакциями и в особо оговоренные Сервисом и Заказчиком сроки;
6. Налогообложение:
6.1. Сервис не является налоговым агентом для Пользователя и не будет уведомлять пользователя относительно его налоговых издержек. Пользователь обязуется самостоятельно выплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством той страны, резидентом которой он является;
6.2. В случае, если от Сервиса властями требуется уплата налогов Пользователя или покрытие задолженности, возникшей в результате отказа Пользователя платить налоги, Пользователь соглашается возмещать Сервису все данные платежи и другие расходы с этим связанные;
7. Гарантии и ответственность сторон:
7.1. Сервис AVEEX.co несёт финансовую ответственность перед Пользователем в размере суммы цифровой и/или электронной валюты, которые были переданы Сервису AVEEX.co для исполнения Заявки;
7.2. Сервис AVEEX.co предоставляет услуги по обмену, покупке и продаже цифровой и/или электронной валюты. Сервис AVEEX.co не предоставляет услуги по сбору средств, не предоставляет оплату товаров или услуг других поставщиков;
7.3. Сервис AVEEX.co не несёт ответственности перед Пользователем за финансовые потери, вызванные незаконными действиями третьих сторон, которые невозможно предсказать или предотвратить;
7.4. Сервис AVEEX.co не несёт ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой другой Платёжной системы или банка, указанными пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в платёжную систему или банк. Сервис AVEEX.co окажет необходимую помощь для подачи жалобы или требования другому партнеру или банку;
7.5. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса или сайта, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчет параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчетом, возврат электронной валюты или денежных средств на реквизиты плательщика;
7.6. Сервис AVEEX.co не несёт ответственности за частичное или полное несоблюдение данных Условий использования, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно предотвратить разумными мерами;
7.7. В других случаях неисполнение обязательств, вытекающих из настоящих Условий или нарушение отдельных условий будет рассматриваться в соответствии с законодательством Республики Кипр;
8. Ответственность Пользователя:
8.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность и полноту информации и данных, которые он предоставил во время регистрации. В случае, если Пользователь ввел неправильные личные данные или предоставил неверные данные для исполнения Заявки, Сервис AVEEX.co не несёт ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие в результате такой ошибки;
8.2. В случае согласия с настоящими Условиями, Пользователь заявляет и подтверждает, что:
8.3. Он предоставил верную и правдивую информацию о себе, а также подлинные идентификационные данные;
8.4. Он не является участником операций или сделок по отмыванию доходов, полученных преступным путем;
8.5. Использование Сервиса не связано с осуществлением преступной и/или террористической деятельности;
8.6. Он обязуется соблюдать налоговое законодательство страны, резидентом которой он является. В случае, если в результате использования Сервиса Пользователем, последнему поступят любого рода обращения, запросы, повестки, претензии, иски со стороны органов государственной власти и третьих лиц, Пользователь обязуется самостоятельно принять меры для урегулирования правоотношений с такими лицами, при этом освобождая Сервис AVEEX.co от материальной ответственности за исключением случаев, когда виновные действия со стороны Сервиса были доказаны в судебном порядке;
8.7. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса AVEEX.co путем вмешательства в его программную или аппаратную части, а также путём искажения параметров, передаваемых Сервису;
8.8. В том случае, если клиент заметил несоответствие с трансляцией курсов на мониторингах. Пользователь обязан оповестить об этом техническую поддержку сервиса.
Примеры неисправности:
— Курс выше рыночного на 3% по площадке Bestchange.ru;
— Курс обмена не меняется длительное время;
За что, может быть вознагражден повышением уровня программы лояльности.
8.9. Пользователь обязуется не пользоваться техническим сбоем на стороне обменного пункта, либо некорректной трансляцией курсов на мониторингах с целью обогащения. В том случае, если Пользователь воспользовался техническим сбоем на стороне обменного пункта AVEEX.co и обменный пункт понесет финансовые, либо репутационные потери, то данные действия будут расценены как мошенничество. Пользователь подлежит немедленной блокировке, а все не завершённые заявки могут быть удержаны для компенсации потерь сервиса;
8.10. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис AVEEX.co не выступает в качестве финансового консультанта, не предоставляет консультационные услуги по инвестициям, и любая связь между Пользователем и Сервисом AVEEX.co не может рассматриваться как совет;
8.11. Пользователь не несет ответственность за частичное или полное несоблюдение настоящих Положений и Условий, если оно вызвано возникновением форс-мажорных обстоятельств, непредвиденных событий или предотвращено соответствующими мерами;
8.12. В других случаях неисполнение обязательств, вытекающих из настоящего Пользовательского соглашения или нарушение отдельных Положений, будет рассматриваться в соответствии с законодательством Республики Кипр;
9. Применимое право и подсудность:
9.1. Настоящее соглашение, а также все споры, связанные с ним, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Кипр;
9.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего соглашения и связанные с ним, подлежат рассмотрению и разрешению в Лондонском международном арбитражном суде;
10. Прочие условия:
10.1. Использование Сервиса AVEEX.co в целях осуществления мошеннических и незаконных операций запрещено;
10.2. Операторы сервиса AVEEX.co юридически обязаны предоставлять информацию о платежах, Пользователях и Операциях властям Республики Кипр, супервайзерам и поставщикам финансовых услуг и платежных услуг в Кипре;
10.3. Способ обработки и защиты личной информации подробно описан в Политике конфиденциальности, опубликованной на сайте aveex.co, требуемой для заключения договорных отношений между Пользователем и Сервисом AVEEX.co;
10.4. Сервис AVEEX.co в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки Пользователем, во избежание ущерба от хакерских атак вправе приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин этих действий;
10.5. Сервис AVEEX.co вправе отказать в выполнении операции обмена, покупки и продажи электронных валют, если передача электронной валюты на счет Сервиса была произведена без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса. Электронная валюта, перечисленная на соответствующие счета Сервиса Пользователем без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса, может быть возвращена Пользователю, но AVEEX.co та же оставляет за собой право не возвращать Пользователю денежные средства по запросу с учетом вычета комиссии платежной системы;
10.6. Администрация Сервиса имеет право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин;
10.7. Срок ответа Сервиса AVEEX.co на запросы Пользователя может составлять до пятнадцати рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Пользователя;
11. Правила проведения проверок AML/KYC"
Все входящие криптовалютные транзакции проверяются специализированным сервисом на незаконные действия, которые могут быть квалифицированы как отмывание или попытка отмывания цифровых активов, полученных неправомерным путем или средства имеют откровенно криминальное происхождение. В случае обнаружения меток "высокого риска" — транзакция будет заморожена и обработана в рамках регламента AML.
11.1. К транзакциям высокого риска — относятся средства с метками:
Illegal Service
Mixing Service
Fraudulent Exchange
Darknet Marketplace
Darknet Service
Ransom
Scam
Stolen Coins
Terrorism Financing
Sanctions
Illicit Actor/Organization
High-Risk Jurisdiction
Gambling
Fraud Shop
Enforcement action
Child Exploitation
11.2. При наличии одной из представленных меток — обмен приостанавливается до момента решения ситуации. Сервис в праве потребовать верификацию личности Пользователя и запросить все необходимые документы для подтверждения происхождения средств. Для верификации Вам нужно предоставить:
11.3. Фото главной страницы паспорта, Страницу с указанным адресом проживания. Селфи с паспортом (фото на фоне нашего сайта). Подтвердить Ваш адрес для этого необходимо предоставить платежный лист, которому не более 3-х месяцев. (К примеру оплата за ЖКХ/Интернет/Выписку из банка) Платежный документ должен быть на ваше имя и совпадать с местом регистрации.
11.4. После прохождения верификации Вам будет произведен возврат денежных средств за вычетом 2% от поступившей суммы.
11.5. В случае если вы отказываетесь проходить верификацию, то вам необходимо в письменном виде уведомить нас на нашу почту [email protected] об отказе прохождения верификации и возврат денежных средств будет произведен за вычетом 10% от поступившей суммы.
11.6. В случае блокировки платежными системами или же крипто валютными биржами средств поступивших от пользователя, то возврат средств будет произведен только после полной разблокировки средств, возврат денежных средств будет произведен за вычетом 10% от поступившей суммы.
11.7. Важно: отправлять письмо. Строго с той почты, которую указывал Заказчик в заявке.
11.8. Клиент обязан предоставлять сервису все необходимые документы для разблокировки средств.
11.9. Комиссия за возврат взимается в связи с затратами на проверку AML и прочими расходами касающихся средств связанных с нелегальной деятельностью, а также финансовыми потерями обменного сервиса вследствие блокировки резервов.
11.10.Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций;
11.11.Сервис оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуги, если у Сервиса есть обоснованные подозрения в законности происхождения цифровых активов и удерживать средства на специальных счетах Сервиса;
11.12.Сервис оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуги, если у Сервиса есть обоснованные подозрения в законности происхождения цифровых активов и удерживать средства на специальных счетах Сервиса, в случае если невозможно отследить всю цепочку движения цифровых активов с момента их появления.
11.13. Возврат, при условии одобрения со стороны Сервиса, будет обработан Сервисом в течение 7 (семи) календарных дней, начиная с даты, когда Пользователь был уведомлен с решением Сервиса относительно его запроса на возврат. Возврат средств производится на реквизиты с которых поступила оплата.
12. Форс-мажор:
12.1. Если в случае обстоятельств непреодолимой силы вы или AVEEX.co задерживаетесь с выполнением или не можете выполнить какое-либо из настоящих Условий, то такая задержка или несоблюдение не будут считаться нарушением настоящих Условий, и ни вы, ни компания AVEEX.co не можете заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств;
13. Заключительные положения:
13.1. Условия и положения согласовываются с Пользователем в электронной форме при регистрации. Соглашение с Условиями, опубликованными в электронной форме, является действительным и идентичным письменному согласию;
13.2. Сервис AVEEX.co вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путем публикации изменений на Сайте Сервиса AVEEX.co. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Пользователь имеет право расторгнуть договорные отношения с Сервисом AVEEX.co из-за его несогласия с изменением таких Условий. Пользователь должен уведомить Сервис AVEEX.co о своем несогласии с изменением Условий и прекращению договорных отношений, направив соответствующее письмо на электронную почту [email protected];
13.3. Сервис AVEEX.co вправе отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера. Отписаться от рекламных рассылок Пользователь может, нажав на соответствующую кнопку в полученном письме;
13.4. Информация, размещённая на сайте, включая все графические изображения, текстовую информацию, коды программ и т.д., является собственностью AVEEX.co. и защищена законами об авторском праве;
13.5. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящих Условий и полностью принимает их;
13. Контактные данные:
13.1. Вы можете пообщаться с сотрудниками AVEEX.co в рабочее время в онлайн-чате на сайте aveex.co. Вы также можете отправить письмо на адрес электронной почты [email protected].